Pikku Robotti Oy:n ylläpitämien verkkokauppojen käyttö edellyttää, että käyttäjä noudattaa näitä Verkkopalveluiden käyttöehtoja (jäljempänä ”Käyttöehdot”).

Verkkosivuilla ja -kaupassa Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön ja asiakasrekisterin tietosuojaselosteen mukaisesti. 

Saatavuus ja toimitusaika, toimitukset

Pyrimme parhaamme mukaan ilmoittamaan tuotteiden lähetettävissä olevan saldon verkkokaupassa kyseisen tuotteen kohdalla. Osa tuotteista koskee tulevien tuote-erien ennakkotilausta. Näistä on tuotteen tietojen yhteydessä mainittu erikseen.

Jos tuotetta ei ole jäljellä ja tuotetiedot ovat vielä näkyvissä verkkokaupassa, verkkokauppa ilmoittaa tuotteen loppumisesta erillisellä ilmoituksella. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. Verkkokauppa pidättää oikeuden toimitustavan muutokseen.

Toimitamme tuotteet Matkahuollon tai Kaukokiidon toimittamana kotiovelle. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle tai ulkomaille. Asiakas sitoutuu olemaan paikalla sovittuna kotiinkuljetusajankohtana. Emme vastaa epäonnistuneen toimitusyrityksen tai tuotteen terminaalista noutamisen tai siellä säilyttämisen kustannuksista, vaan niistä vastaa tilaaja.

Tilaaja vastaa laskutus- ja toimitusosoitteensa oikeellisuudesta. Kotiinkuljetuksen yhteydessä tilauksen tiedoissa tulee ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero, johon kuljetusliike ottaa yhteyttä sopiakseen kuljetuksen ajankohdasta.

Osan tuotteista voi myös erikseen sovittaessa noutaa meiltä suoraan varastosta erikseen sovittuna aikana. Mikäli nouto Jyväskylästä on toivottu toimitustapa, ilmoita tuosta tilauksen yhteydessä erikseen.

Toimituskulut

Toimituskulut on mainittu tuotesivuilla tuotekohtaisesti. Toimituskulut voivat vaihdella tuotteiden ja kampanjoiden mukaan. Lopulliset toimituskulut tuotteille selviävät viimeistään maksuvaiheessa.

Tilaaminen

Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulu ilmoitetaan verkkokaupan ostoskorissa. Tilaukselle maksettava summa määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytettäviä tuotteita on saatavilla. Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei saa jälleenmyydä ilman erillistä sopimusta. Mahdollisia etukoodeja voi käyttää vain yhden tilausta kohti. Erilaisia etuja ei voi yhdistää.

Onnistunut tilaus kuitataan tilausvahvistuksella, joka lähetetään automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus toimii takuukuittina tuotteille, joilla on valmistajan myöntämä takuu. Erillistä takuukuittia ei toimiteta. Tilausvahvistuksesta voi myös myöhemmin tarkistaa tilauksen tiedot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi, eikä tilausta voi enää muuttaa.

Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Maksaminen

Palauttaminen

Verkkokaupan asiakkailla on 14 vrk peruuttamisoikeus avaamattomille, kokeilemattomille tuotteille. 14 vrk peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli olet palauttamassa tuotetta, ole ensin meihin yhteydessä sopiaksesi palautustavasta.

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Voit palauttaa ohjeita noudattaen avaamattoman ja käyttämättömän tuotteen, jolloin verkkokauppa hyvittää tuotteen sinulle, ja voit halutessasi tehdä uuden tilauksen. Asiakkaan tulee välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen tai viimeistään 7 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta tarkistaa tilauksen kunto ja tilatut tuotteet.

Takuu

Myymillämme tuotteilla on pääasiassa yhden vuoden takuu. Pidemmistä, tuotekohtaisista tai tuotteen tiettyä osaa koskevista takuuajoista on mainittu tuotteen ostamisen yhteydessä.